Política de Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As peças devem estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhadas de todos os acessórios e etiquetas.

Aceitamos devolução ou troca por defeito em até 30 dias após o recebimento. Todas as peças passam por análise técnica antes da aprovação.

Para solicitar, envie um e-mail para contato@mypetmood.com.br com seu nome completo, número do pedido, motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, anexe fotos ou vídeos que mostrem o problema.

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as orientações para seguir com o processo.